Trzygwiazdkowy hotel Helena usytuowany jest po drugiej stronie ulicy od jeziora Kisajno, 1,5 km od centrum Giżycka i jeziora Niegocin. Na miejscu można korzystać z bezpłatnego WiFi.
Do dyspozycji Gości są klasycznie urządzone pokoje z balkonem i widokiem na jezioro lub ogród. W każdym z nich znajduje się telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz łazienka z prysznicem. W recepcji można wypożyczyć suszarkę do włosów. Przez całą dobę na życzenie dostępna jest bezpłatna kawa i herbata.
W wolnej chwili Goście mogą zrelaksować się w hotelowym barze. Na miejscu dostępny jest duży bezpłatny parking.
Hotel Helena usytuowany jest 1,8 km od twierdzy Boyen (pruskich fortyfikacji z XIX wieku). Odległość od stacji kolejowej Giżycko wynosi 2,8 km.